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Déclaration de Confidentialité

Compte et Inscription

L'inscription est obligatoire pour utiliser les services en ligne.

Lors de l'inscription, vous devez fournir une adresse e-mail et un nom pour votre site internet.

Votre mot de passe est stocké de manière sécurisée grâce à l'utilisation de la méthode de chiffrement bcrypt.

Les informations sont conservées jusqu'à 6 mois après la clôture du compte.

Accès au Portail

Le portail permet de paramétrer, définir et modifier les éléments importants pour votre site.

Toutes les actions et informations sont stockées et liées à votre adresse IP.

Les informations sont conservées pendant toute la durée de l'abonnement et un an après la fermeture du compte.

Statistiques et Profilage

Creabot enregistre les statistiques relatives à l'utilisation du service pour améliorer l'expérience utilisateur.

Des décisions automatisées sont prises en cas de non-paiement de factures, comme l'envoi de rappels et le blocage des services.

Abonnement

Dans le cadre de la souscription à un abonnement Creabot, nous recueillons des données personnelles afin de faciliter la facturation et le règlement.

Ces informations nous permettent de réaliser les factures et d'effectuer des prélèvements automatiques.

Notre partenaire OVH est le bureau d'enregistrement des noms de domaine.

Nous conservons les informations relatives à votre abonnement pendant une durée minimale de sept ans (durée légale) et d'une durée supplémentaire maximale d'un an au terme de cette période.

Formulaire de contact

Vous pouvez utiliser notre formulaire de contact pour nous envoyer vos questions ou vos demandes.

Nous recueillons votre adresse e-mail ainsi que votre adresse IP. Nous conservons ces informations pendant toute la durée de votre abonnement. Cela nous permet de vous répondre rapidement et efficacement en cas de question liée à votre demande initiale. De manière générale, cela nous aide également à améliorer l'ensemble de notre service client.

Données particulières et/ou sensibles

Notre site internet et nos services n'ont pas vocation à recueillir les informations personnelles de mineurs de moins de 16 ans sans le consentement de leur parent ou tuteur. Cependant, nous ne pouvons pas vérifier l'âge de nos visiteurs. C'est pourquoi nous encourageons les parents à s'intéresser aux activités en ligne de leurs enfants et ainsi éviter le recueil d'informations personnelles de mineurs sans consentement éclairé. Si vous pensez que nous avons recueilli les données personnelles d'un mineur sans autorisation, utilisez notre formulaire pour nous contacter. Nous effacerons les informations concernées.

Sécurité

La sécurité des données personnelles est très importante pour nous. Nous faisons tout pour que vos données soient en sécurité chez nous. Nous utilisons des connexions sécurisées Secure Socket Layer (SSL), reconnaissable au verrou précédant l'URL. Nous effectuons également des sauvegardes sur des serveurs externes.

Modifications de la politique de confidentialité

En cas de modification de nos services en ligne ou de la législation en vigueur, nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité. Nous vous recommandons de prendre note de la date de publication de cette politique de confidentialité et de la consulter régulièrement afin de vous tenir informé des éventuelles modifications. Nous ferons en sorte de vous annoncer toute modification importante en temps voulu.

Vos droits

Si vous avez des questions au sujet des données personnelles que nous détenons, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant notre formulaire de contact.

Vous bénéficiez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Déposer une réclamation

Si vous estimez que nous n'avons pas correctement répondu à vos attentes, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact